Brukervilkår for SmartSite

Sist oppdatert: 02.06.2026 1. Innledning Disse brukervilkårene gjelder for bruk av SmartSite, levert av Smart Site. SmartSite er en digital SaaS-plattform for bygg, anlegg og relaterte virksomheter. Tjenesten kan blant annet brukes til CRM, leads, prosjekter, tilbud, kalkyler, arbeidsordre, rapporter, HMS/KS, Site map, filer, bilder, avvik, oppgaver, e-postsporing, AI-assistert funksjonalitet, fakturagrunnlag og integrasjoner. Ved å opprette konto, inngå avtale eller bruke SmartSite aksepterer kunden disse vilkårene. 2. Definisjoner "Kunde" betyr virksomheten som inngår avtale om bruk av SmartSite. "Bruker" betyr en person som har tilgang til SmartSite på vegne av kunden. "Tenant" betyr kundens avgrensede organisasjonsområde i SmartSite. "Kundedata" betyr data, dokumenter, filer, bilder, rapporter, tilbud, prosjektinformasjon og annet innhold kunden eller brukerne legger inn i SmartSite. "Tjenesten" betyr SmartSite-plattformen med tilhørende moduler, funksjoner, API-er, nettsider og integrasjoner. 3. Avtale og tilgang SmartSite er primært en B2B-tjeneste for virksomheter. Personen som inngår avtale på vegne av en virksomhet, bekrefter at vedkommende har rett til å binde virksomheten. Kunden er ansvarlig for alle brukere som gis tilgang til kundens tenant. SmartSite kan tilby ulike moduler, abonnementer og tilleggsfunksjoner. Tilgang til enkelte funksjoner kan kreve særskilt aktivering, abonnement eller avtale. 4. Kundens ansvar Kunden er ansvarlig for: - at brukerne følger vilkårene - korrekt administrasjon av brukere og tilganger - lovlig innhold i SmartSite - at personopplysninger behandles i samsvar med gjeldende regelverk - å kontrollere rapporter, tilbud, AI-generert innhold og dokumentasjon før bruk - å sikre at offentlige lenker bare deles med riktige mottakere - å ha nødvendige rettigheter til filer, bilder, dokumenter og data som lastes opp Kunden skal ikke bruke SmartSite til ulovlig, skadelig, krenkende, diskriminerende eller misvisende innhold. 5. Brukerkonto og sikkerhet Brukere skal beskytte innloggingsinformasjon og ikke dele konto med andre. Kunden skal varsle SmartSite uten ugrunnet opphold ved mistanke om uautorisert tilgang, misbruk eller sikkerhetshendelse. SmartSite kan midlertidig sperre tilgang dersom det er nødvendig av sikkerhetsgrunner, ved mistanke om misbruk, eller dersom kunden vesentlig bryter avtalen. 6. Kundedata og eierskap Kunden beholder eierskap og rettigheter til kundedata. SmartSite får en begrenset rett til å behandle kundedata i den grad det er nødvendig for å levere, sikre, supportere og forbedre tjenesten i samsvar med avtalen og databehandleravtalen. SmartSite kan bruke anonymiserte eller aggregerte data til statistikk, analyse, drift og forbedring, forutsatt at dataene ikke kan identifisere kunden, brukere eller registrerte personer. 7. Tilbud, rapporter og dokumentasjon SmartSite kan generere tilbud, rapporter, PDF-er, HMS/KS-dokumentasjon og andre dokumenter. Kunden er ansvarlig for å kontrollere innhold, priser, mengder, vilkår, beregninger, regelverksetterlevelse og faglig kvalitet før dokumenter sendes, publiseres eller brukes. SmartSite garanterer ikke at automatisk genererte dokumenter alene oppfyller alle juridiske, tekniske eller kontraktsmessige krav for kundens konkrete prosjekt. 8. AI-funksjoner SmartSite kan tilby AI-assistert funksjonalitet. AI-resultater er forslag og støtte, ikke faglig, juridisk, økonomisk eller sikkerhetsmessig fasit. Kunden og brukerne må kontrollere AI-generert innhold før bruk. AI skal ikke brukes som eneste grunnlag for beslutninger som kan ha vesentlig betydning for personers rettigheter, sikkerhet, ansettelse, økonomi eller juridiske forhold uten menneskelig vurdering. Kunden skal ikke sende inn sensitive personopplysninger, konfidensiell informasjon eller informasjon om tredjepart til AI-funksjoner med mindre kunden har behandlingsgrunnlag, rettigheter og intern tillatelse til dette. 9. Integrasjoner SmartSite kan tilby integrasjoner mot tredjepartssystemer, for eksempel e-post, regnskap, filer, kart, AI, lagring eller leverandørdata. Kunden er ansvarlig for å aktivere integrasjoner, gi riktige tilganger og sikre at bruk av integrasjonen er lovlig. SmartSite er ikke ansvarlig for feil, nedetid, endringer, prisendringer eller begrensninger hos tredjepartsleverandører. 10. Offentlige lenker SmartSite kan gi kunden mulighet til å opprette offentlige eller token-baserte lenker til tilbud, rapporter eller andre dokumenter. Kunden er ansvarlig for hvem slike lenker deles med. SmartSite kan sperre eller tilbakekalle offentlige lenker ved sikkerhetsrisiko, misbruk, feil eller brudd på avtalen. 11. Betaling og abonnement Priser, abonnement, betalingsperiode og inkluderte moduler følger av avtale, ordrebekreftelse eller valgt abonnement. Manglende betaling kan føre til purring, renter, gebyrer, begrenset tilgang eller suspensjon i samsvar med avtale og gjeldende rett. 12. Endringer i tjenesten SmartSite kan videreutvikle, endre eller fjerne funksjoner. Vesentlige endringer som påvirker kundens bruk i betydelig grad, varsles på egnet måte. SmartSite kan gjøre endringer uten varsel når det er nødvendig av sikkerhets-, drifts- eller lovmessige grunner. 13. Driftsstabilitet SmartSite arbeider for høy tilgjengelighet, men garanterer ikke uavbrutt eller feilfri drift. Tjenesten kan være utilgjengelig ved vedlikehold, oppdateringer, feil, sikkerhetshendelser eller forhold utenfor SmartSites kontroll. 14. Immaterielle rettigheter SmartSite og tilhørende programvare, design, kode, varemerker, dokumentasjon og teknologi tilhører SmartSite eller SmartSites lisensgivere. Kunden får en begrenset, ikke-eksklusiv og ikke-overførbar rett til å bruke tjenesten i avtaleperioden. 15. Forbudt bruk Kunden og brukerne skal ikke: - forsøke å få uautorisert tilgang - omgå sikkerhet eller tilgangskontroller - bruke tjenesten til skadelig kode, phishing eller misbruk - laste opp ulovlig eller krenkende innhold - krenke tredjeparts rettigheter - foreta reverse engineering med mindre ufravikelig lov gir rett til dette - bruke tjenesten på en måte som skader SmartSite, andre kunder eller tredjepart 16. Ansvarsbegrensning SmartSite er ikke ansvarlig for indirekte tap, tapt fortjeneste, tapt omsetning, tapte data, tap av goodwill eller følgeskader, med mindre annet følger av ufravikelig lov. SmartSites samlede ansvar er begrenset til beløpet kunden har betalt for tjenesten de siste 12 månedene før kravet oppstod, med mindre annet er avtalt skriftlig eller følger av ufravikelig lov. 17. Konfidensialitet Partene skal behandle konfidensiell informasjon fortrolig og ikke dele slik informasjon med uvedkommende. Konfidensialitetsplikten gjelder også etter at avtalen er avsluttet. 18. Personvern og databehandleravtale Behandling av personopplysninger reguleres av SmartSites personvernerklæring og, der SmartSite behandler personopplysninger på vegne av kunden, SmartSites databehandleravtale. Ved motstrid mellom brukervilkårene og databehandleravtalen om behandling av personopplysninger, går databehandleravtalen foran. 19. Oppsigelse og avslutning Kunden kan si opp abonnementet i samsvar med avtalt oppsigelsesfrist. Ved avslutning kan kunden be om eksport av kundedata innen en rimelig frist. Etter utløp av fristen kan SmartSite slette eller anonymisere data i samsvar med avtale, databehandleravtale og gjeldende rett. 20. Lovvalg og tvister Avtalen reguleres av norsk rett. Tvister skal forsøkes løst gjennom dialog. Dersom tvisten ikke løses, kan saken bringes inn for de ordinære domstolene med [VERNETING] som avtalt verneting, med mindre ufravikelig lov sier noe annet. 21. Endringer i vilkårene SmartSite kan oppdatere brukervilkårene. Vesentlige endringer varsles på egnet måte. Fortsatt bruk etter at endringen trer i kraft anses som aksept av de oppdaterte vilkårene.